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Cancellation Policy

As we offer digital products, order cancellations are only possible before the product is delivered or the download link is accessed.

1. Eligibility

If your order is still pending and the product has not been delivered, you may request a cancellation by contacting our support team.

2. Non-Eligible Orders

Orders that have been completed, delivered, or downloaded are not eligible for cancellation.

3. Process

To request a cancellation, please contact us with your order number and reason. If eligible, we will process it within 24 hours.

🇫🇷 Français

Politique d'Annulation

Comme nous proposons des produits numériques, l'annulation d'une commande n'est possible qu'avant la livraison du produit ou l'accès au lien de téléchargement.

1. Éligibilité

Si votre commande est toujours en attente et que le produit n'a pas été livré, vous pouvez demander une annulation en contactant notre équipe d'assistance.

2. Commandes Non Éligibles

Les commandes qui ont été finalisées, livrées ou téléchargées ne sont pas éligibles à l'annulation.

3. Procédure

Pour demander une annulation, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Si elle est éligible, nous la traiterons dans un délai de 24 heures.